Derzeit bieten wir nur Versand innerhalb Schwedens an, arbeiten jedoch daran, den Versand auf weitere Länder auszuweiten.

Wir freuen uns, Ihnen kostenlosen Versand für alle Bestellungen anzubieten – unabhängig vom Bestellwert. Egal, ob Sie ein oder mehrere Produkte bestellen, es fallen keine Versandkosten an.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können Ihre Bestellung verfolgen, indem Sie auf die Schaltfläche in der Versandbestätigung klicken oder Ihre Tracking-Nummer auf der folgenden Seite eingeben: Sendungsverfolgung

Unsere Bearbeitungszeit beträgt 1–2 Werktage. Sobald Ihr Paket versendet wurde, beträgt die Lieferzeit in der Regel 5–10 Werktage. Wir tun unser Bestes, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern, damit Sie Ihre neuen Modeartikel bald genießen können!

Sie können Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Um einen reibungslosen Rückgabeprozess zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen, unsere Rückgaberichtlinie zu lesen, die sich im Footer unserer Website befindet. Wenn Sie eine Rückgabe registrieren möchten, können Sie uns einfach eine E-Mail senden. Unser Team hilft Ihnen gerne während des gesamten Rückgabeprozesses.

Bitte kontaktieren Sie so schnell wie möglich unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer und Fotos des beschädigten Artikels. Wir sorgen selbstverständlich dafür, eine passende Lösung zu finden.

Sie können Artikel umtauschen, indem Sie diese gemäß unserem Rückgabeprozess zurücksenden und anschließend eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt aufgeben. Um den Prozess zu starten, können Sie uns per E-Mail unter support@nortva.com kontaktieren.

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich unseren Kundenservice. Änderungen sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde.

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Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Swish, Klarna, Visa/Mastercard, Apple Pay, Google Pay und Trustly. Alle verfügbaren Optionen werden Ihnen im Checkout angezeigt.

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Ja, wir bieten Geschenkgutscheine an. Dafür können Sie uns per E-Mail unter support@nortva.com kontaktieren.

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